- La Collaborazione come Chiave del Successo
- L'Importanza delle Collaborazioni Funzionali
- La Sfida di Collaborare con Partner Esterni
- Dinamiche di E-commerce e Comunicazione Efficace
- Strumenti di Comunicazione e Condivisione
- Superare le Difficoltà Operative
- Questi articolo ti è utile se
- Domande Guida
- 3 Consigli da applicare subito
La Collaborazione come Chiave del Successo
Il dirompente successo dei social network e delle dinamiche legate all’influenza della riprova sociale nelle sue varie forme ha messo in evidenza un concetto che molti antropologi e studiosi del comportamento umano sostengono da tempo: l’uomo è riuscito a evolversi in modo tale da sviluppare forme di linguaggio articolate grazie alla sua capacità di collaborare.
Per molto tempo ho pensato che migliorare abilità e tecniche fosse sufficiente per raggiungere il successo, di qualunque tipo si tratti.
Per fortuna, ho capito che quella condizione è sì necessaria, ma non sufficiente.
Anche se sei particolarmente bravo in qualcosa, è necessario che altre persone ti diano supporto e che riconoscano in te o nella tua organizzazione il dovuto grado di autorevolezza.
Si possono aprire delle opportunità importanti grazie al connubio tra le tue capacità e la visione o possibilità di altre persone.
L'Importanza delle Collaborazioni Funzionali
Per questo è diventato particolarmente importante avere delle collaborazioni funzionali ai propri obiettivi per aumentare le probabilità di raggiungere il successo.
La collaborazione si può sviluppare con membri interni o esterni a un’organizzazione o gruppo di lavoro.
La distinzione non è sempre così netta: ci sono casi di collaborazioni esterne radicate e costruite negli anni, che hanno fatto nascere partnership successivamente evolute in fusioni vere e proprie.
Tuttavia, possiamo semplificare distinguendo tra dipendenti e aziende o professionisti esterni. Il team è il fulcro delle operazioni, da cui nascono le migliori possibilità; i singoli talenti riescono a realizzarsi se intorno a loro ci sono persone che, motivate da uno stesso obiettivo, collaborano per il raggiungimento dello stesso.
La Sfida di Collaborare con Partner Esterni
Per quanto riguarda aziende fornitrici e partner esterni, in Italia siamo forse ancora indietro rispetto al mondo anglosassone. In America è facile trovare storie di successo di collaborazioni ed anche i rapporti tra aziende sono forse più disciplinati, ma anche più solidi.
Quando nasce una collaborazione tra aziende, tante maggiori saranno le informazioni condivise, tanto meglio riuscirà l’azienda partner a erogare un servizio o fornire un prodotto in linea con le aspettative.
Ovviamente dovranno essere condivise le informazioni essenziali, non tutte, non sarebbe possibile.
Tanto maggiori saranno le dimensioni aziendali, tanti più strati di organizzazione e procedure ci saranno, a cui seguiranno accordi di riservatezza, informazioni sensibili e quant’altro, cose che ovviamente devono rimanere dove sono.
Per tutto il resto però quanto possiamo dire di aver condiviso le informazioni essenziali?
Dinamiche di E-commerce e Comunicazione Efficace
Specialmente nell’ambito dell’e-commerce si creano delle dinamiche in cui l’azienda cliente, per stimolare quella fornitore, tiene all’oscuro le marginalità reali o i prezzi di acquisto, creando un effetto singolare.
Il fornitore non è in grado di individuare obiettivi chiari e realizzabili.
Questo significa, in termini pratici, che quando andrà a studiare un piano d’azione, le azioni individuate saranno disfunzionali rispetto all’obiettivo reale (che è necessario conoscere), semplicemente perché non sa quale esso sia!
Questo tenere all’oscuro sembra dare potere al cliente, ma nella realtà, se ipotizzassimo per esempio che le due aziende fossero magicamente una, creerebbe un conflitto interno, lascio a te le conclusioni.
Strumenti di Comunicazione e Condivisione
La modalità stessa di comunicazione tra le due aziende deve assumere forme efficaci.
Oggi è semplice organizzare riunioni tramite strumenti web, ma è necessario trovare il giusto equilibrio tra forma e sostanza.
Chiediti ad esempio se al termine delle riunioni tu o chi di dovere redige una minuta della riunione, la sottopone per la revisione ai presenti e la gira agli interessati.
Queste attività portano via tempo, ma l’effetto benefico che nasce dalla condivisione supera di gran lunga il costo di mezz’ora / un’ora di tempo necessario per farlo.
Per comunicare efficacemente è necessario anche utilizzare strumenti condivisi di gestione delle attività.
Attraverso questi è possibile essere sempre allineati, creare uno spazio in cui sono contenute tutte le informazioni su attività passate, presenti o progetti futuri.
In queste attività il coaching è particolarmente efficace perché sposta l’attenzione dall’interno verso l’esterno.
Ti permette di capire come comunicare efficacemente con i fornitori esterni, fornendo loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere al meglio il proprio lavoro.
Superare le Difficoltà Operative
Ovviamente nel quotidiano si incontrano difficoltà operative di varia natura, in fin dei conti siamo tutte persone ed è normale aspettarsi momenti di alti e bassi.
Tuttavia, quando ci sono dei limiti strutturali e consolidati, grazie al coaching è più semplice individuarli e superarli. Il Coaching permette di creare rapporti solidi e basati sul rispetto reciproco ed anche l’azienda fornitrice si sentirà compresa, sentimento che migliora sensibilmente le performance e la qualità dell’output, che come tutti sappiamo ormai non si riduce più a “ho pagato deve essere fatto bene”.
In alcune forme di collaborazioni inoltre non è netta la linea di confine di chi debba svolgere una determinata attività ed anche quest’aspetto rientra nei benefici.
Hai incontrato in passato delle difficoltà nella gestione del rapporto con partner o fornitori? Come le hai gestite?
Questi articolo ti è utile se
1. Se hai difficoltà a collaborare con i partner esterni e vuoi migliorare il coordinamento dei vostri obiettivi comuni.
2. Se trovi spesso problemi di comunicazione con i fornitori e devi trovare modi per condividere informazioni importanti in modo chiaro e efficace.
3. Se la tua azienda non ha ancora strumenti efficaci per gestire le attività e vuoi migliorare la collaborazione interna ed esterna.
4. Se incontri difficoltà quotidiane che impediscono il raggiungimento degli obiettivi e devi identificare e risolvere questi problemi.
5. Se desideri utilizzare il coaching per migliorare la gestione delle relazioni con i partner e aumentare le performance del tuo e-commerce.
Domande Guida
1. Sono stati definiti ruoli e responsabilità?
2. Hai correttamente allineato il fornitore sui tuoi obiettivi?
3. I canali di comunicazione con i fornitori sono efficaci?
4. Vengono monitorate regolarmente le performance dei fornitori?
5. Le aspettative sono chiaramente comunicate e comprese da entrambe le parti?
3 Consigli da applicare subito
1. Definisci Chiaramente Ruoli e Responsabilità: assicurati che ogni membro del team e ogni fornitore sappia esattamente quali sono le sue responsabilità.
2. Allinea i Fornitori sui Tuoi Obiettivi: comunica chiaramente i tuoi obiettivi aziendali ai fornitori.
3. Utilizza Strumenti di Comunicazione Efficaci: implementa strumenti di gestione dei progetti e delle comunicazioni condivisi, come Trello, Slack o Asana.
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